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当您主动咨询或提交材料时，我们可能接收您提供的称呼、联系方式、问题描述、聊天截图、转账凭证、公开线索、时间线以及与委托事项相关的其他材料。

2. 信息使用目的

我们只会在必要范围内使用这些信息，用于判断事项是否可受理、梳理线索和证据材料、沟通服务进度、给出后续建议，以及处理必要的安全、合规和争议事项。

3. 材料与授权

您应确保提交材料的来源和使用目的合法。对于涉及他人信息的材料，我们会尽量控制使用范围，仅围绕本次咨询或委托进行查看、整理和分析。

4. 保密原则

我们不会向无关第三方出售、出租、公开或扩散您的咨询信息。除非取得您的授权，或因法律法规、监管要求、争议处理、安全保护等原因确有必要，我们不会对外披露相关材料。

5. 信息保存

我们会根据服务需要和合理保存期限保留必要记录。对于不再需要的材料，我们会在合理范围内删除、匿名化或停止继续使用。

6. 您的权利

您可以要求我们查阅、更正或删除您提供的个人信息，也可以撤回非必要处理授权。我们会在核实请求后，根据实际情况进行处理。

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